Admin
المدير العام
عدد المساهمات : 100
نقاط : 5086
السٌّمعَة : 0
تاريخ التسجيل : 19/07/2013
العمر : 32
 |  موضوع: |•| نقاط هامة جدا وجب الإطلاع عليها |•|  السبت يوليو 20, 2013 12:24 pm | |
| اعضاؤونا الكرام:
أسعد الله اوقاتكم بكل خير
كما تعلمون ولا يخفى عليكم، منتدى اقتراحات شكاوي فتح لكم من اجل ابداء ارائكم واقتراحاتكم ورفع تظلماتكم للإدارة وارجاع الحقوق لدويها،
وكونو على يقين من ان كل من له حق سيأخده، وأن كل ما تطرحونه هنا هو قيد اهتمام ومحل متابعة من قبلنا، رغم حدوث بعض التأخر في المتابعة الا اننا نتابع كل ما تطرحونه اولاً بأول وكونوا على يقين من هذا.
منتدى اقتراحات واستفسارات وشكاوي وكغيره من المنتديات له قوانين ونقاط ينبغي ويلزم الإلتزام بها قبل الإقدام على طرح اي تظلم او اقتراح فيه.
في هذا الموضوع سوف نبين لكم هذه النقاط ونرجوا منكم ان تلتزموا بها وان لا تحيدوا عنها لأن الحياد عنها يعني العقاب لعضوياتكم.
قبل الإقدام على وضع شكوى او تظلم ضد اي عضو او مشرف او اي كان ينبغي ان تكون لديك دلائل تدين من تريد ان تشتكيه هنا، وليس فقط وضع موضوع تصرح فيه أنك مظلوم، فبغير وضعك للدلائل التي تثبت انك مظلوم وأن حقك مهضوم لا يمكننا التصرف او متابعة شكواك وسيكون مآلها الى الاغلاق وعدم المتابعة، لدى قبل الإقدام على وضع اي تظلم لك هنا احرص على ان يكون هناك دلائل تدين المشتكى عليه.
2: اي واحد منكم سرقت عضويته او اميله ويريد الحل، فاليضع موضوعا فيه رابط العضوية المعنية فقط دون اضافة الإميل المسجل فيها او الإميل المراد وضعه فيها، ودون وضع الكلمات السرية الخاصة بها، فقط ضعوا رابط العضوية مع توضيح ما سبب وضع الموضوع، ونحن سنتابعه معكم وحين نحتاج الإميل او اي معلومات اخرى سنطلب منكم مدنا بها، وهذا كله لصالحكم ولتجنب استغلالكم من طرف ضعاف النفوس.
3 : في حال الإستفسار عن سبب غلق عضويات او فرض رقابات وغيرها ، ضروري عليكم ان ترفقوا في الموضوع رابط العضوية لكي نقوم بالمتابعة، فبدون رابط العضوية المعنية باستفساراتكم لن نستطيع اجابتكم، لدا في حال اي استفسار عن اي عقوبة فرضت على عضوياتكم البديلة او غيرها يرجى منكم ارفاق مواضيعكم بروابط العضويات المعنية وهذا الزامي من اجل متابعة شكاويكم واستفساراتكم بالشكل السليم.
4 : يمنع تكرار المواضيع عن نفس المشكلة لأن تكراركم للمواضيع لا يساهم في متابعة مشاكلكم بسرعة بل يعطلها ويعطلنا معها، وبالتالي موضوع واحد فيه شكواكم او استفساركم يكفي وكونوا على علم أننا سنتابعه مهما تأخر الامر فالمواضيع كثيرة والمتابعة تتم من الأقدم الى الأحدث لذا تكرار المواضيع ممنوع واي عضو يكرر موضوع ما اكثر من مرة يؤسفني ان اخبره أنه سينال منعا على صعيد المنتدى وهذا امر لا هوادة فيه.
5: يمنع التهجم على اي عضو او مشرف عند طرحكم لشكاويكم وتظلماتكم، ومن يقوم بهذا سيتم قفل عضويته بدون سابق اعلام، لذا وجب على من ينبغي ان يشتكي على عضو او مشرف او يتظلم من تصرف ما أن يحترم من يشتكيه ولا يتهجم عليه بأي شكل من الأشكال ومن يفعل هذا سوف يتعرض لأقصى العقوبات,
6: بخصوص اقتراحات المنتديات الجدديدة ومشاكل الصيانة وتطوير المنتديات والتبليغ عن الرسائل المخالفة، توجد مواضيع مثبتة مخصصة لهذه الأمور ولهذا يمنع وضع موضوع فيه اقتراح منتدى او خلل في الصيانة او رسالة مخالفة وينبغي وضعها في المكان المخصصة لها وهي المواضيع المثبتة، و وضعكم لها عبر مواضيع منفصلة لا يساهم سوى في تعطيلنا، لذا رجاءا اي استفسار عن مشاكل الصيانة او التبليغ عن الرسائل المخالفة او اقتراح منتدى معين ضعوه في الاماكن المخصصة لها.,
7: قبل طلب ازالة اي رقابة او عقوبة مفروضة عليك من قبل مشرف او اشراف منتدى او مراقب قم اولاً بالإعتذار ممن وضع عليك العقوبة، وفي حال لم تتلقى الرد خلال 24 ساعة ضع حينها موضوعا بالخصوص وسنتابعه معك، ينبغي اولا ان تراسل الذي فرض عليك وتعتذر منه وفي حالة لم يرد عليك حينها يمكنك التوجه لنا،
طبعا إن احسست أنه تم ظلمك بفرض العقوبة عليك من الاساس فحينها يمكنك اللجوء الينا مباشرة.
هذه هي النقاط التي ينبغي عليكم الإنتباه لها وضروري وإجباري الإلتزام بها لحظة طرحكم لأي موضوع او مشاركة هنا بالمنتدى.
ولا عذر لمن لا يلتزم بها، لذا نأمل منكم الإطلاع عليها والإلتزام بما جاء فيه وعدم الحياد عنها لأن هذا يعرضكم لعقوبات متفاوتة أنتم في غنى عنها,
كلنا ثقة بالتزامكم وحرصكم على تطبيق القوانين وأتمنى ان لا يخيب ظننا ونضطر للتصرف مع من يخالفها،.
شكرا لكم على حسن التزامكم وبارك الله فيكم |
|
الرئيسية 
